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질문과 답변
Q. 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 우리동네 이사 웹사이트를 방문하시거나 고객센터로 전화 주시면, 전문 상담원이 고객님의 이사 환경과 요구 사항을 꼼꼼히 확인하여 맞춤형 무료 방문 견적을 상세하게 제공해 드립니다. 정확한 견적을 위해 이사 날짜, 짐의 양, 특이사항 등을 미리 준비해 주시면 더욱 신속한 상담이 가능합니다.
Q. 어떤 이사 서비스를 제공하나요?
2025-07-16
A. 우리동네 이사는 포장이사, 일반이사, 보관이사, 사무실 이사 등 다양한 고객 맞춤형 이사 서비스를 제공합니다. 고객님의 소중한 짐을 안전하고 효율적으로 운반하며, 원하시면 청소 서비스나 에어컨 설치/철거 등 부가 서비스도 함께 이용하실 수 있어 더욱 편리한 이사를 도와드립니다.
Q. 이사 전 제가 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-16
A. 이사 전 귀중품이나 개인 소장품은 미리 분류하여 직접 보관하시고, 냉장고나 세탁기 등 가전제품은 내부를 비우고 물기를 제거하는 것이 좋습니다. 또한, 이삿짐 운반에 방해되지 않도록 통로를 확보하고, 불필요한 짐은 미리 버리거나 정리하시면 더욱 원활한 이사가 진행될 수 있습니다.
Q. 이사 중 물품 파손 시 어떻게 처리되나요?
2025-07-16
A. 우리동네 이사는 고객님의 물품을 최대한 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 만약 이사 중 부득이하게 물품이 파손될 경우, 즉시 현장에서 담당 직원에게 말씀해주십시오. 당사는 손해배상보험에 가입되어 있으며, 신속하고 공정하게 보상 절차를 안내해 드립니다.
Q. 이사 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-16
A. 이사 예약 변경이나 취소를 원하실 경우, 가급적 이사 예정일로부터 최소 며칠 전에 우리동네 이사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 변경 및 취소 수수료 정책은 계약 시 안내된 내용을 따르며, 불가피한 상황 발생 시 신속하게 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
